G.I.H.P.-MIP

FORMATION « LA COMMUNICATION RELATIONNELLE » : les 5 et 6 décembre 2013

dimanche 10 novembre 2013

FORMATION « LA COMMUNICATION RELATIONNELLE » : les 5 et 6 décembre 2013

La prochaine formation aura lieu les 5 et 6 décembre 2013, le thème sera :

« La communication relationnelle ».

Vous pouvez vous inscrire jusqu’au 22 novembre 2013, en nous retournant le bulletin d’inscription en pièce jointe.

Cette formation est le premier volet d’une série de 3 stages sur le thème « Favoriser la communication dans le respect de chacun », vous pouvez cependant vous inscrire uniquement à cette session.

Cette formation peut-être pris en charge dans le cadre du DIF.

Pour tout renseignements, vous pouvez contacter Corinne BOULOC au 05 65 44 54 68 ou par mail : corinne.ifman@orange.fr.

Vous trouverez le programme de cette formation ci-dessous et en pièce jointe.

Cordialem

Pour l’IFMAN Sud-Ouest,

Corinne BOULOC,

Secrétaire,

corinne.ifman@orange.fr

05 65 44 54 68

www.ifman.fr

« La communication relationnelle »

Dans le milieu professionnel comme dans les relations personnelles, communiquer peut s’avérer difficile, surtout lorsque l’on est touché ou blessé par les paroles ou les actes de l’autre.

Soit nous n’osons pas dire ce qui nous dérange par peur de blesser et nous restons insatisfaits ce qui provoque une distance dans la relation, soit nous nous exprimons mais notre parole peut être maladroite et bloquer la communication.

Comment s’exprimer tout en respectant l’autre ?

Comment réagir face aux reproches, à la colère ou à l’agressivité ?

Cette formation propose de découvrir un mode de communication, qui permet d’améliorer les relations.

La pratique de ce langage permet se libérer des interprétations, des jugements et des critiques formulées habituellement.

Reconnaître ses propres émotions, permet d’accueillir plus facilement la colère et la peur de son interlocuteur et ainsi de mieux faire face à l’agressivité.

Cet outil simple et puissant, facilite aussi bien les relations avec les usagers dans la vie quotidienne ou dans les relations conflictuelles.

Public :

Toute personne dont les relations humaines occupent une place importante dans leur vie professionnelle.

Toute personne souhaitant améliorer ses relations dans sa vie personnelle, avec sa famille, son entourage ...

Toute personne souhaitant améliorer ses relations avec ses collègues.

Professionnels en contact avec du public ou à l’accueil d’usagers, de clients ou de patients.

Professionnels ou bénévoles qui pratiquent la relation d’aide ou l’accompagnement

Objectifs :

Ä Expérimenter une technique de communication qui permet de s’exprimer en étant authentique et en respectant l’autre.

Ä Reconnaître et accueillir ses propres émotions, pour mieux accueillir celles d’autrui.

Contenu :

Les quatre étapes de la méthode de communication relationnelle :

Ä Observer sans évaluer, nommer les faits objectifs :

· Apprendre à observer une situation de manière la plus objective possible, en mettant de côté ses propres jugements et interprétations.

· Prendre conscience que lorsque nous mélangeons observation (d’une situation donnée) et jugement sur la personne, celle-ci risque de se sentir critiquée ce qui bloque automatiquement la communication.

Ä Identifier et exprimer ses émotions :

· Apprendre à identifier les émotions qu’éveille une situation, une parole ou un acte.

· Exprimer ses sentiments sans accuser, ce qui permet d’établir plus facilement un lien avec autrui et amène une ouverture dans la communication.

Ä Découvrir et exprimer ses besoins profonds dans la relation ou les besoins pour réaliser à bien son travail :

· Apprendre à identifier les besoins, satisfaits ou insatisfaits, liés aux émotions.

· Observer qu’il est plus habituel d’analyser les torts des autres, que d’énoncer clairement les besoins en cherchant les moyens pour y répondre.

Ä Présenter ses demandes de façon positive, concrète et réalisable :

· Apprendre à formuler des demandes claires de façon à pouvoir être plus efficace dans son travail.

· Prendre conscience qu’une demande précise rend la relation plus simple, car il n’y a plus de ressentiment lié à l’attente insatisfaite (on pense bien souvent que l’autre devrait deviner ce dont on a besoin) et notre interlocuteur sait exactement ce que l’on désire.

Ä Pratiquer la communication relationnelle dans la vie quotidienne :

· Mise en pratique des quatre points de la communication, à partir de situations vécues par les participants : comment s’exprimer avec authenticité dans le respect de son interlocuteur.

Démarche pédagogique

Partant de situations vécues au quotidien, la formation lie en permanence la réflexion théorique, l´expérimentation pratique et la recherche d’issues concrètes.

Chacun s´y engage à sa mesure, sans jamais être jugé sur ses choix. L’écoute et l’échange entre les participants contribuent à la dynamique de la formation.

Confidentialité.

La démarche pédagogique vise à la cohérence entre les moyens employés et le but poursuivi.

Modalités :

Date :

5 et 6 décembre 2013 (14 heures de formation) - Inscription avant le 22 novembre 2013

Lieu : Foyer des Jeunes Travailleurs d’Onet la Château

26 boulevard des Capucines 12850 ONET LE CHATEAU

Possibilité de prendre le repas au restaurant du FJT (prix approximatif : 11 €)

(Penser à cocher la case sur le bulletin d’inscription)

Tarif : 240 €, soit 120 € par journée de formation.

Renseignements :

Contacter Corinne BOULOC, Secrétaire, au 05 65 44 54 68 ou corinne.ifman@orange.fr

Bulletin d’inscription à retourner à :

Corinne BOULOC

Association IFMAN SUD OUEST

Puech des Garrigues

12320 PRUINES

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